Aselmart.az - elektronika, məişət əşyaları və daha çox məhsulların onlayn mağazası

Məhsulun qaytarılması üçün əsas şərtlər

Məhsulun alındığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində qaytarma mümkündür.
Qaytarılma zamanı məhsulun ilkin vəziyyətdə və orijinal qablaşdırmada olması vacibdir.

Məhsul qüsurlu və ya zədələnmiş şəkildə çatdırılıbsa.
Sifariş edilmiş məhsul çatdırılan məhsuldan fərqlənirsə.
Məhsulun xarakteristikası və ya funksiyası təsvir olunan məlumatla uyğun gəlmirsə.

Məhsulun dəyişdirilməsi

Məhsulda qüsur aşkar edilərsə və ya müştərinin istəyi ilə başqa bir məhsulla dəyişdirilməsi tələb olunarsa, məhsul 14 gün ərzində dəyişdirilə bilər.
Dəyişdiriləcək məhsulun stokda olması şərtdir. Əgər məhsul mövcud deyilsə, məbləğ müştəriyə qaytarılacaq.

Müraciət edin

Qaytarma və ya dəyişdirmə üçün müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın: [Əlaqə məlumatları].

Məhsulun təhvil verilməsi

Məhsulu orijinal qablaşdırmada çatdırılma kuryerinə və ya göstərilən ünvana təhvil verin.

Pulun geri qaytarılması

Qaytarılan məhsul təsdiqləndikdən sonra ödəniş məbləği 3–5 iş günü ərzində müştərinin bank hesabına qaytarılır.

Qaytarılma və ya dəyişdirmə ilə bağlı yaranan suallar üçün bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz.
Qaytarılma zamanı çatdırılma xərcləri qaytarılma səbəbindən asılı olaraq dəyişir.