Hörmətli müştərilər!

Aselmart olaraq təqdim etdiyimiz bütün məhsulların keyfiyyətinə zəmanət veririk. Məqsədimiz müştərilərimizə etibarlı və uzunmüddətli istifadə təmin edən məhsullar təqdim etməkdir. Aşağıda zəmanət ilə bağlı əsas şərtləri təqdim edirik.

Zəmanət müddəti

• Zəmanət müddəti məhsulun növünə və istehsalçının təyin etdiyi şərtlərə uyğun olaraq dəyişir.
• Hər bir məhsul üçün zəmanət müddəti məhsulun qutusunda, təlimat kitabçasında və ya alış sənədlərində göstərilir.

Zəmanət nəyi əhatə edir?

Zəmanət müddəti ərzində məhsulda istehsalçıdan qaynaqlanan qüsurlar aşkar edildikdə:

• Məhsulun pulsuz təmiri təmin edilir.
• Təmir mümkün olmadıqda, məhsulun dəyişdirilməsi və ya ödənişin geri qaytarılması həyata keçirilir.

Zəmanət nəyi əhatə etmir?

Zəmanət aşağıdakı hallarda tətbiq edilmir:

• Məhsulun yanlış istifadə nəticəsində zədələnməsi (yanlış qoşulma, fiziki zərər və s.).
• Təlimat kitabçasında göstərilən qaydalara əməl edilmədiyi hallarda.
• Məhsulun səlahiyyətli olmayan şəxslər tərəfindən təmir edilməsi və ya dəyişdirilməsi.
• Təbii fəlakətlərin təsiri ilə yaranan zərərlər (yanğın, daşqın, elektrik qısaqapanması və s.).

Zəmanət xidməti necə təmin edilir?

1. Müraciət edin

• Məhsulda problem yarandıqda zəmanət xidmətindən istifadə etmək üçün müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın

1. Məhsulun təhvil verilməsi

• Məhsulu zəmanət sənədləri ilə birlikdə göstərilən ünvana təqdim edin.

1. Problemin həlli

• Məhsul müvafiq texniki müayinə edildikdən sonra təmir ediləcək, dəyişdiriləcək və ya ödəniş qaytarılacaq.

Əlavə məlumat

• Zəmanət xidmətləri ilə bağlı bütün suallarınız üçün müştəri xidmətlərimizə müraciət edə bilərsiniz.
• Məhsulun zəmanət şərtləri ilə daha ətraflı tanış olmaq üçün alış zamanı təqdim olunan sənədləri diqqətlə oxumağı tövsiyə edirik.

Aselmart — etibarlı alış-veriş və keyfiyyət zəmanətinin ünvanı!